Las farmacias modernas se diferencian gracias a los servicios y la calidad de la atención farmacéutica. El 87,3% del tiempo que se dedica al cliente viene de manos del personal, dato significativo que refleja la importancia que tienen los miembros del equipo en la actividad profesional que desarrolla la farmacia. Podemos afirmar, entonces, que es principalmente el equipo el que ayudará a construir la imagen y la marca de la farmacia.
Luis de la Fuente
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